C’est toujours comme ça que ça se passe – le 5 pourquoi

Je le répète souvent, le 5 pourquoi – 5 WHY en anglais – est mon outil préféré. Cette méthode peut s’appliquer à absolument tout, et permet de trouver la « vraie » cause origine (root cause) quelques soient les circonstances, depuis la panne d’un système sur une ligne de production jusqu’à la raison pour laquelle votre collaborateurLire la suite « C’est toujours comme ça que ça se passe – le 5 pourquoi »

8D Methodology – Notre premier e-learning

Le tout premier e-learning du Mushroom est disponible et il est consacré à la méthode 8D. Pourquoi ce choix ? Parce que dans le domaine de la qualité, on ne sort le 8D-report – la grosse artillerie – que dans les cas difficiles. Alors essayons de ne pas ajouter de la complexité avec des difficultés supplémentairesLire la suite « 8D Methodology – Notre premier e-learning »

MOOC 5 Why (5 pourquoi)

Notre deuxième MOOC est disponible dès aujourd’hui, et il concerne le 5 pourquoi, ma méthode d’analyse préférée parmi toutes les méthodes disponibles dans ma boite à outils. Bien évidemment 100% in English, il s’adresse aussi bien à des novices de la méthode qu’à des personnes qui souhaitent tout simplement améliorer leur maitrise de l’outil dansLire la suite « MOOC 5 Why (5 pourquoi) »

PDCA, ou le modèle idéal de plan d’action qualité… à l’ère de la méthode Agile (2/2)

Comment un outil des années 50 pourrait-il être le bon pour suivre et capitaliser sur les runs d’aujourd’hui ? Notre première réaction serait de dire que ce sera trop lourd (en plus, c’est un outil «qualité» !) et que l’on ne pourra jamais y trouver la flexibilité que l’on recherche dans les développements Agile.Voici pourtantLire la suite « PDCA, ou le modèle idéal de plan d’action qualité… à l’ère de la méthode Agile (2/2) »

PDCA, ou le modèle idéal de plan d’action qualité… à l’ère de la méthode Agile (1/2)

Nous l’évoquions la semaine dernière, le PDCA – ou roue de Deming – est une méthode développée depuis les années 50. Ne serait-elle pas un peu obsolète dans le cadre des développements actuels, notamment lorsque l’on s’organise autour d’une méthode Agile ? Ou bien au contraire n’est-ce pas là l’outil idéal pour travailler en runsLire la suite « PDCA, ou le modèle idéal de plan d’action qualité… à l’ère de la méthode Agile (1/2) »

Quel modèle pour un plan d’action qualité ?

C’est le terme le plus recherché sur Internet lorsqu’il est question de problème qualité. Comment trouver un bon format pour préparer et suivre son plan d’action ? Nous n’allons pas vous obliger à aller jusqu’au bout de l’article si vous ne le souhaitez pas, celui du mushroom est disponible en suivant le lien ici. Mais pourquoiLire la suite « Quel modèle pour un plan d’action qualité ? »